Bottiglia Laurea Dottore - Spumante 0,75L con Scritta in Cristalli

Come ordinare

1. Scegli la bottiglia e il formato (0,75 L, 1,5 L Magnum, 3 L).
2. Personalizza: inserisci nome, età e dedica e controlla l'anteprima.
3. Paga online in modo sicuro. Non serve registrarsi.
4. Ricevi: prepariamo la bottiglia a mano con i cristalli e la spediamo gratis.

Per qualsiasi domanda scrivici a ordini@swart.it o su WhatsApp al +39 334 2225333.

Spedizione gratuita in tutta Italia

Consegniamo con corriere espresso in 24/48 ore, 72 ore per le isole.

Appena il pacco parte ricevi un'email con il codice di tracking. Ogni bottiglia viaggia in un imballo pensato per proteggerla.

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Resi, rimborsi e prodotti personalizzati

La soddisfazione dei nostri clienti è importante. In questa pagina trovi le condizioni applicabili a resi, rimborsi, prodotti personalizzati, prodotti danneggiati durante il trasporto e prodotti non conformi all’ordine.

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul nostro sito da consumatori, nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

1. Prodotti personalizzati

Molti prodotti Swart vengono realizzati appositamente sulla base delle indicazioni fornite dal cliente, ad esempio con:

• nome;
• età;
• data;
• dedica;
• iniziali;
• scritte personalizzate;
• immagini o elementi grafici scelti o forniti dal cliente;
• altre personalizzazioni richieste al momento dell’ordine.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, quando un prodotto viene realizzato secondo le specifiche richieste dal cliente, non è possibile esercitare il diritto di recesso per semplice ripensamento, salvo i casi in cui il prodotto risulti difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.

Prima di completare l’ordine, il cliente è pertanto invitato a controllare attentamente tutti i dati inseriti per la personalizzazione, compresi nomi, date, età, dediche, iniziali e qualsiasi altro contenuto fornito.

Errore nei dati inseriti dal cliente

La personalizzazione viene realizzata sulla base delle informazioni trasmesse dal cliente al momento dell’ordine.

Qualora il prodotto sia stato realizzato correttamente secondo i dati forniti dal cliente, eventuali errori di digitazione, nomi, date, età, dediche o altre informazioni errate inserite dal cliente non costituiscono un difetto di conformità imputabile a Swart.

Invitiamo quindi a verificare attentamente la personalizzazione prima di confermare l’acquisto.

2. Errore di personalizzazione imputabile a Swart

Se ricevi un prodotto con una personalizzazione diversa da quella correttamente indicata nell’ordine, contattaci fornendo:

• numero dell’ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie chiare del prodotto ricevuto;
• eventuali fotografie dell’imballaggio, quando utili.

Verificheremo quanto indicato nell’ordine e la personalizzazione effettivamente ricevuta.

In caso di errore di personalizzazione imputabile a Swart, rifacciamo la bottiglia gratuitamente, con spedizione a nostro carico.

Qualora venga riscontrata una mancanza di conformità imputabile a Swart, saranno applicati, senza spese per il consumatore, i rimedi previsti dalla normativa vigente.

La disciplina dei prodotti personalizzati non limita infatti i diritti riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme.

3. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Prestiamo particolare attenzione all’imballaggio delle nostre bottiglie.

Se il pacco o una bottiglia dovessero arrivare rotti o visibilmente danneggiati, ti invitiamo a contattarci preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, in modo da consentirci di verificare e gestire il problema nel più breve tempo possibile.

La segnalazione dovrà possibilmente includere:

• numero dell’ordine;
• fotografie del pacco esterno;
• fotografie dell’imballaggio interno;
• fotografie della bottiglia o del prodotto danneggiato;
• fotografia dell’etichetta di spedizione, se disponibile.

Ti consigliamo di conservare temporaneamente il prodotto e l’imballaggio fino alla conclusione della verifica.

Il termine di 48 ore costituisce un invito finalizzato a velocizzare la gestione della pratica e non comporta la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

In presenza di un danno o di una mancanza di conformità di cui Swart è responsabile, saranno applicati i rimedi previsti dalla legge senza costi per il consumatore.

4. Prodotti non personalizzati – diritto di recesso

Per i prodotti acquistati online che non sono stati confezionati su misura o chiaramente personalizzati e per i quali non ricorra un’altra esclusione prevista dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Non è necessario fornire una motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarci, entro il termine previsto, una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.

Nella comunicazione consigliamo di indicare:

• nome e cognome;
• numero dell’ordine;
• prodotto che si desidera restituire;
• recapito utilizzato per effettuare l’ordine.

Il cliente dovrà successivamente restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.

5. Costi di restituzione

In caso di normale esercizio del diritto di recesso relativo a un prodotto non personalizzato, il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Swart.

Questa disposizione non si applica ai costi necessari per porre rimedio a un prodotto riconosciuto come difettoso, danneggiato o non conforme nei casi in cui tali costi siano, secondo la normativa applicabile, a carico del venditore.

Prima di effettuare una restituzione, consigliamo di contattarci per ricevere le relative indicazioni operative.

6. Condizioni del prodotto restituito

Il consumatore è tenuto a custodire e manipolare il prodotto con la normale diligenza.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Quando possibile, consigliamo di utilizzare l’imballaggio originale o comunque un imballaggio adeguato a proteggere il prodotto durante il trasporto di restituzione.

7. Rimborsi in caso di recesso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati i pagamenti dovuti ai sensi della normativa applicabile, comprese le spese della consegna standard originariamente sostenute, ove previste dalla legge.

Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del cliente di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da Swart non saranno rimborsati.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Swart viene informata della decisione del consumatore di recedere.

Swart potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il consumatore avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, salvo che Swart abbia offerto di ritirare direttamente i beni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente e purché quest’ultimo non debba sostenere costi conseguenti al rimborso.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Swart risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna.

Un prodotto è, tra l’altro, conforme quando corrisponde alla descrizione, alla quantità, alla qualità e alle altre caratteristiche previste dal contratto.

In presenza di una mancanza di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente. In primo luogo, ove ne ricorrano le condizioni, può richiedere il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese.

Nei casi previsti dalla legge, il consumatore potrà avere diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

I diritti derivanti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

9. Differenza tra recesso e prodotto difettoso

Il diritto di recesso e la garanzia legale sono due tutele differenti.

Ripensamento: il cliente ha ricevuto il prodotto correttamente ordinato ma non lo desidera più. Il diritto di recesso può essere esercitato nei casi previsti dalla legge, ma è escluso, tra l’altro, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme: il prodotto presenta un problema riconducibile alla responsabilità del venditore oppure non corrisponde a quanto previsto dal contratto. In questo caso trovano applicazione i diritti previsti dalla garanzia legale e dalle altre disposizioni applicabili, anche quando il prodotto è personalizzato.

10. Acquisti effettuati da clienti professionali

Le disposizioni della presente pagina relative specificamente ai diritti riconosciuti dal Codice del Consumo si applicano agli acquisti effettuati da soggetti qualificabili come consumatori ai sensi della normativa vigente.

Per gli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale trovano applicazione le condizioni contrattuali concordate e la normativa applicabile ai rapporti tra professionisti.

11. Come contattarci

Per richieste relative a resi, prodotti danneggiati, errori di personalizzazione, prodotti non conformi o rimborsi puoi contattarci ai recapiti indicati sul sito.

Per consentirci di gestire più velocemente la richiesta, indica sempre il numero dell’ordine e allega, quando pertinenti, fotografie chiare del prodotto e dell’imballaggio.

Ti chiediamo di non spedire autonomamente un prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni necessarie per la gestione della restituzione.

Riferimenti normativi

La presente politica è predisposta nel rispetto della normativa applicabile e, in particolare, del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, inclusi gli articoli relativi al diritto di recesso, alle relative eccezioni e alla garanzia legale di conformità.

Le presenti condizioni non limitano né escludono eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.