Gastos de envío - coste de transporte

Los precios de los artículos no incluyen el transporte. El costo del transporte varía según la cantidad de paquetes adquiridos y es calculado automáticamente por el sistema en el momento del pedido.

Entrega por mensajería urgente

Los envíos se realizan mediante mensajería urgente: GLS. En el caso de entrega por correo urgente, el mensajero realiza la primera entrega sin previo aviso. En caso de ausencia del Cliente, el mensajero deja un aviso y vuelve a intentar la entrega en las siguientes 24 horas; en caso de ausencia adicional, el paquete se coloca en almacenamiento a un costo de € 10,50 por día.

Plazos de entrega

La preparación y la entrega normalmente se realizan dentro de las 48 horas (2 días hábiles). En caso de retrasos, será un placer para nosotros notificar al cliente después de recibir el pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de los productos.
Los plazos de entrega indicados son meramente indicativos y no son de ninguna manera forma desafiante.

Recepción de mercancías

Al momento de la entrega de los bienes por parte del servicio de mensajería, el Cliente debe verificar:

  • que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
  • que el embalaje esté intacto, no dañado ni mojado o, en todo caso, alterado, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos).

Cualquier daño o desajuste en el número de bultos o en la información debe ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, añadiendo la mención ``Reserva de control de mercancías'' en el correspondiente documento adjunto y confirmado inmediatamente por correo certificado a.r., a: Swart - Via Bevagna, 5 - 00191 Roma (RM)

Atención: si acepta sin hacer las reservas necesarias a los bienes entregados por el servicio de mensajería, no podrá reclamar de ninguna manera cualquier faltante o daño debido al transporte en un momento posterior a Swart, pero exclusivamente al servicio de mensajería.

También especificamos que las siguientes palabras "Paquete intacto acepto sujeto a control" no se tienen en cuenta para el mensajero que, por lo tanto, no acepta quejas o daños, por lo tanto, el control debe hacerse en el acto con el mensajero. Cualquier anomalía oculta (por ejemplo, robo o artículos faltantes) debe informarse por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo. dirigida a Swart dentro de los siete días hábiles. Cualquier informe fuera de los términos antes mencionados no será tomado en consideración. Para cada declaración, el Cliente asume toda la responsabilidad por lo declarado.

Quejas

Cualquier denuncia puede ser notificada a Swart por teléfono o e-mail
Recuerde que toda denuncia debe enviarse siempre completa con los datos de quien la remite (nombre, apellidos, dirección, teléfono y e-mail)
Teléfono: +39 0695214614/0695213563

Correo electrónico: utilice nuestro formulario en línea